Quy chế hoạt động Nền tảng học và thi thử trực tuyến HOC247
1. Nguyên tắc chung
Website thương mại điện tử học trực tuyến hoc247.online do HOC247 phát triển và vận hành. Nền tảng cung cấp các khóa ôn luyện, bài thi thử trực tuyến, cẩm nang phương pháp học tiếng Anh dành cho học sinh, sinh viên và người đi làm trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
2. Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý HOC247
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về nội dung khóa học, mức học phí và thời hạn sử dụng trước khi học viên đăng ký.
- Duy trì môi trường khảo thí trực tuyến công bằng, minh bạch và ổn định.
- Bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi chính đáng của học viên theo đúng quy định của pháp luật.
3. Quy trình tiếp nhận & Giải quyết khiếu nại
Khi phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp, HOC247 luôn ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho người học. Mọi thắc mắc được tiếp nhận qua Hotline 0981703059 hoặc hòm thư info@hoc247.online và được giải quyết trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.